Recientemente, me encontraba trabajando en algunas publicaciones que dejaría programadas cuando, de repente, se fue el servicio de internet por lo que, obviamente, me comuniqué de … Continúa leyendo Conexiones exitosas: Adiós al tiempo de espera para tus clientes con mensajería digital
Si bien el servicio a cliente es crucial y requiere de filtros adecuados que permitan al usuario acceder a la información que necesita lo más rápido … Continúa leyendo Detrás de cada chatbot debe existir un humano
El uso de chatbots es ya algo más que cotidiano, de hecho, en una de nuestras redes sociales de El Santo del Rock, ya tenemos uno … Continúa leyendo Chatbots en mensajería móvil: El futuro no es complicado
El mundo como usuario de chatbots no está nada lejos, de hecho, es muy posible que usted ya los haya utilizado sin darse cuenta que en … Continúa leyendo Mila de Aspect: La Asistente Virtual de tu Centro de Trabajo
Desde cierta perspectiva, todos somos clientes y proveedores de servicios, pues tal es la naturaleza de la vida en una comunidad, es difícil, si no es … Continúa leyendo Chatbots: La Revolución del Servicio a Clientes
Cuando pensamos en un asistente virtual, la primer opción que nos viene a la mente es el Jarvis del MCU, la mascota virtual de Tony Stark … Continúa leyendo Edward: El chatbot Anfitrión Virtual de Inteligencia artificial diseñado por Aspect
La atención a clientes online es un tema bastante delicado que, en ocasiones, bien puede solucionarse con las respuestas adecuadas en base a un formato que, … Continúa leyendo Revolución Chatbot: La experiencia de atención al cliente en Facebook Messenger
El Santo del Rock 